เมื่อโซเชียลมีเดียถือกำเนิดขึ้นเป็นครั้งแรก Six Degrees ของคุณ, MySpaces ของคุณ, Facebook เวอร์ชันก่อนประวัติศาสตร์ที่ดูเหมือนเว็บไซต์ที่แตกต่างอย่างสิ้นเชิงในปัจจุบัน ไม่มีความตั้งใจที่จะใช้สื่อเหล่านี้เพื่อหลีกเลี่ยงกระบวนการขายแบบดั้งเดิมขณะนี้ ด้วยการขยายตัวอย่างรวดเร็วของตลาดออนไลน์และการแพร่ระบาดในรอบ 2 ปีที่ทำให้ทุกคนมีความชำนาญด้านเทคโนโลยีมากขึ้น เราเริ่มเห็นการรวมตัว
ของการค้าและชุมชนในแบบที่บรรพบุรุษของโซเชียลมีเดียไม่เคยฝันถึง
— และ คงไม่ได้ตั้งใจแต่นี่คือความจริงที่เราในฐานะนักการตลาดดิจิทัลและผู้เชี่ยวชาญด้านโซเชียลมีเดียอาศัยอยู่ และถ้าเราต้องการให้แบรนด์ของเราเติบโตบนโซเชียลมีเดีย เราต้องเล่นตามกฎใหม่ของโซเชียลมีเดีย เกือบทุกแพลตฟอร์มเปิดโอกาสให้คุณสร้างรายได้แต่นั่นไม่ได้รับประกันว่าคุณจะขายได้ เช่นเดียวกับการตลาด ทุกอย่างต้องใช้กลยุทธ์เพื่อทำกำไรบนโซเชียลมีเดีย และตามจริงแล้ว กลยุทธ์ในการทำให้สังคมของคุณดีขึ้นและสร้างคอนเวอร์ชั่นนั้นไม่ได้แตกต่างไปจากวิธีที่คุณสร้างธุรกิจที่มีหน้าร้านเพื่อความสำเร็จ ต่อไปนี้เป็นเคล็ดลับในการปฏิบัติตามเพื่อให้แบรนด์ของคุณเติบโตบนโซเชียลมีเดีย:
ใช้แพลตฟอร์มที่เหมาะสม
ขั้นแรก คุณต้องมีสถานที่ที่เหมาะสม หรือพูดแบบดิจิทัล คือใช้แพลตฟอร์มที่เหมาะสม หากคุณตั้งแผงขายน้ำมะนาวไว้กลางป่า คุณจะกลับบ้านพร้อมกระเป๋าเปล่าๆ
ลองสมมุติฐานกัน: คุณมีธุรกิจขนาดเล็กที่ผลิตและจำหน่ายเฟอร์นิเจอร์ที่มีเอกลักษณ์เฉพาะตัว หากช่องทางการขายหลักของคุณคือ Twitter แสดงว่าคุณพลาดไปแล้ว นั่นคือการ เล่น Instagram และ Pinterestเกือบโดยเฉพาะ การรู้ว่าจะสร้างหน้าร้านโซเชียลของคุณที่ใดเป็นส่วนสำคัญในการสร้างรายได้ (เคล็ดลับจากมือโปร: อย่าพยายามขายของบน Twitter)
ที่เกี่ยวข้อง: ธุรกิจที่ควบคุมพลังของโซเชียลมีเดีย
ใช้เงินทำเงิน
ต่อไป ให้ตระหนักว่าสำนวนที่เก่าแก่ที่สุดในโลกธุรกิจใช้กับโซเชียลคอมเมิ ร์ซ ด้วย คลาสธุรกิจ 101 จะบอกอะไรคุณได้บ้าง “คุณต้องใช้เงินเพื่อหาเงิน”
สื่อสังคมออนไลน์ไม่ใช่การจ่ายเพื่อเล่นอย่างเคร่งครัด มีเรื่องราวความสำเร็จของแบรนด์ที่สร้างสถานะโดยส่วนใหญ่ ฉันพูดว่า “ส่วนใหญ่” เพราะแม้แต่ในกรณีเหล่านั้น พวกเขาก็ยังมีงบโฆษณา ซึ่งอาจจะเป็นจำนวนเล็กน้อย อย่างไรก็ตาม ในภูมิทัศน์ปัจจุบันของโซเชียลมีเดีย เนื่องจากการแข่งขันที่สูงมาก ทุกอุตสาหกรรมค่อนข้างต้องการให้ธุรกิจที่ไม่ใช่ชื่อครัวเรือนลงเงินจำนวนหนึ่งไว้เบื้องหลังช่องทางโซเชียลของตน
พวกเขาควรจัดสรรเงินเหล่านี้ไว้ที่ไหน? ในความเห็นส่วนตัวของฉัน
คุณควรใช้มันเพื่อเพิ่มเนื้อหาโซเชียลมีเดียของคุณไปยังผู้ชม จำนวนมากขึ้น แทนที่จะใช้โฆษณาบน Facebook เนื้อหาคือสิ่งที่ดึงดูดผู้บริโภคและทำให้พวกเขาสนใจแบรนด์ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสำเนาและการออกแบบที่น่าสนใจที่คุณผลิตนั้นเข้าถึงกลุ่มผู้ชมของคุณได้กว้างที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ และคุณจะเห็นว่ายอดขายเริ่มหลั่งไหลเข้ามาเรื่อยๆ
ที่เกี่ยวข้อง: Social Commerce คืออนาคตของการตลาด คุณพร้อมไหม?
รู้จักผู้ซื้อของคุณ
และการพูดถึงเนื้อหา – มันคือราชาจริงๆ! แต่ถ้าคุณพยายามใช้มันเพื่อสร้างกำไรเพียงอย่างเดียว คุณก็เสียมันไปโดยเปล่าประโยชน์
ลองทำอีกสมมุติฐาน หากคุณอาศัยอยู่ในพื้นที่ขนาดพอประมาณ คุณอาจมีร้านขายของชำหลายร้านโดยห่างจากคุณเท่ากัน และแม้ว่าเวลาเดินทางเท่ากัน คุณก็มีร้านที่ต้องการ อะไรที่จะพาคุณไปที่ Grocery Store X มากกว่า Grocery Store Y?
ไม่ว่า Grocery Store X จะมีปัจจัยใด นั่นคือสิ่งที่เนื้อหาดิจิทัลของคุณต้องการเช่นกัน ต้องไม่เพียงแค่ทันสมัยและมีการออกแบบที่ดีเท่านั้น แต่ยังต้องตอบสนองผู้ชมที่มีแนวโน้มว่าจะโต้ตอบกับแบรนด์ของคุณมากที่สุด ซึ่งก็คือผู้ซื้อของคุณด้วย
สิ่งนี้มาจากการสร้างโปรไฟล์ผู้ซื้อแบบตรงประเด็นที่สามารถคาดการณ์ได้อย่างแม่นยำว่าผู้ซื้อของคุณกำลังเผชิญกับความท้าทายประเภทใด และคุณจะวางตำแหน่งตัวเองเป็นทางออกได้อย่างไร หากไม่มีโปรไฟล์ผู้ซื้อ คุณก็เพียงแค่เหวี่ยงแหลงไปในแหล่งน้ำ โดยไม่แน่ใจว่าเป็นทะเลสาบหรือสระว่ายน้ำ และหวังว่าคุณจะได้ปลากัด
ไม่มีวิธีที่ถูกต้องในการสร้างโปรไฟล์ผู้ซื้อแต่ในการสร้างโปรไฟล์ที่ช่วยให้คุณกำหนดเนื้อหาได้ คุณจะต้องเข้าใจผู้ชมของคุณ ซึ่งหมายถึงการได้รับข้อมูลเชิงลึกไม่ว่าจะผ่านการสัมภาษณ์หรือการวิจัยทางประชากรศาสตร์ เมื่อคุณอยู่ในหัวของผู้ซื้อแล้ว คุณสามารถเริ่มโต้ตอบกับแบรนด์ของคุณในแบบที่พวกเขาจะเริ่มวางแผนเนื้อหาเกี่ยวกับความต้องการและความจำเป็นที่นำไปสู่การตัดสินใจซื้อในที่สุด
สื่อสังคมออนไลน์มีการขยายตัวอย่างก้าวกระโดดตั้งแต่เริ่มสร้าง แต่แก่นแท้ของมันก็ยังคงรักษาความรู้สึกของจัตุรัสกลางเมืองเอาไว้ อาจเป็นสถานที่สำหรับแบรนด์ในการขับเคลื่อนการเติบโตและผลกำไร แต่องค์ประกอบทางสังคมของโซเชียลคอมเมิร์ซก็ไม่ควรมองข้าม ท้ายที่สุดแล้วการดำเนินธุรกิจบนโซเชียลมีเดียนั้นไม่ต่างจากการทำธุรกิจในชีวิตจริงมากนัก คุณต้องเลือกแพลตฟอร์มที่เหมาะสม ระบุปัจจัย X ที่ช่วยให้คุณโดดเด่นกว่าคู่แข่ง และรู้จักผู้ซื้อของคุณดีพอที่จะตอบสนองความต้องการของพวกเขา ไม่ว่าคุณจะขายผ่านช่องทางชำระเงินหรือหน้า Landing Page เส้นทางนั้นไม่ได้แตกต่างอย่างที่คุณคิด
Credit : ยูฟ่าสล็อต
